Personvernerklæring

1. Hvilke opplysninger vi samler inn

• Kontoopplysninger: navn, e-postadresse og mobilnummer. Brukes til å sende innlogging, oppsettinstruksjoner og tjenestemeldinger.
• Ordreopplysninger: pakke, ordrenummer og fornyelsesdatoer. Vi lagrer ikke kortnummer eller bankopplysninger – betalingen håndteres av betalingsleverandøren.
• Tekniske data: IP-adresser, som behandles for å forebygge misbruk (blant annet begrensning av antall bestillinger), ivareta sikkerheten og rute forbindelsen til riktig server.

2. Formål og rettslig grunnlag

• Opprette og administrere abonnementet ditt – avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b).
• Svare på supporthenvendelser og løse tekniske problemer – avtale.
• Sende tjenestemeldinger, som påminnelse om fornyelse og varsel om planlagt vedlikehold – avtale / berettiget interesse.
• Forebygge misbruk og sikre tjenesten – berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f).
• Oppfylle krav i bokføringsloven – rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 c).

Vi bruker ikke opplysningene dine til tredjepartsreklame, profilering eller noe som ikke har med tjenesten å gjøre.

3. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden bruker et fåtall informasjonskapsler, kun for at siden skal fungere – for eksempel for å huske valget ditt i cookie-banneret. Vi bruker ikke informasjonskapsler til sporing på tvers av nettsteder eller reklame. Informasjonskapsler som ikke er strengt nødvendige, settes bare hvis du samtykker.

Du kan når som helst slette eller blokkere informasjonskapsler i nettleseren. Det påvirker ikke abonnementet ditt.

4. Databehandlere og overføring

Vi bruker noen få leverandører for å drive tjenesten (betaling, e-post og hosting). De behandler kun opplysninger på våre vegne og etter våre instrukser. Overføres opplysninger utenfor EU/EØS, skjer det med gyldig overføringsgrunnlag, som EUs standardkontrakter.

5. Slik beskytter vi opplysningene

All trafikk mellom enheten din og systemene våre er kryptert med SSL/TLS. Bestillinger lagres utenfor det offentlige nettområdet og er kun tilgjengelige for autoriserte personer som trenger dem for å drive tjenesten.

6. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge vi trenger dem for å levere tjenesten og oppfylle lovpålagte krav. Regnskapsmateriale oppbevares i 5 år etter bokføringsloven. Når opplysningene ikke lenger trengs, slettes de på en sikker måte.

7. Dine rettigheter

Etter GDPR har du rett til:

• Innsyn: få en kopi av opplysningene vi har om deg.
• Retting: få rettet feil eller utdaterte opplysninger, for eksempel ny e-postadresse.
• Sletting: få opplysningene dine slettet, så langt vi ikke må beholde dem etter lov.
• Begrensning og innsigelse: begrense eller protestere mot visse typer behandling.
• Dataportabilitet: få utlevert opplysningene dine i et maskinlesbart format.

Kontakt oss for å bruke rettighetene dine. Vi svarer uten ugrunnet opphold og senest innen 30 dager. Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

8. Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved endringer i hvordan vi driver eller i lovverket. Datoen øverst viser alltid gjeldende versjon. Ved vesentlige endringer varsler vi deg på e-post.