Supporten er pålogget

Vi er her – døgnet rundt

Spørsmål om pakker, gratis test, oppsett eller forhandleravtale? Ta kontakt slik du vil. Et ekte menneske svarer, uansett tid.

WhatsApp-support

Direktechat · Raskeste måte å nå oss på Anbefalt
+1 (236) 260-2686

En direktelinje til supportteamet for gratis test, spørsmål om pakker og steg-for-steg-hjelp med oppsett. Vi løser det sammen, én melding om gangen.

Pålogget nå · Svar på minutterStart chat

E-postsupport

Skriftlige henvendelser · Vedlegg velkommen Alle temaer
contact@digiwaveiptv.ca

Best for betaling, forhandlerspørsmål og detaljerte henvendelser med skjermbilder eller dokumenter. Alle meldinger får skriftlig svar.

Overvåket 24/7 · Svar innen få timerSkriv e-post
Åpent 24/7Kvelder, helger og høytider inkludert
Raske svarVanligvis innen minutter på WhatsApp
Norsk og engelskSkriv på det språket du foretrekker

Prøv dette først. Det kan spare deg en melding.

Disse fire kjappe løsningene ordner de fleste henvendelsene vi får. Tretti sekunder her kan slå ventetiden på et svar.

Spiller ikke appen?

Ni av ti ganger er det appen som er problemet, ikke abonnementet. Prøv en annen støttet spiller først. Fungerer strømmen der, har du funnet synderen.

Ingen innlogging i innboksen?

Vi sender innloggingen så snart bestillingen er aktivert. Sjekk søppelpost, reklame og «Kampanjer»-mappen, og kontroller at du skrev e-postadressen riktig i kassen.

Setter du opp en ny enhet?

Våre steg-for-steg-baserte installasjonsguider dekker alle de store enhetene, og de fleste oppsett tar bare noen minutter. Ta en titt før du skriver til oss.

Blir innloggingen avvist?

Kopier og lim inn brukernavn, passord og portal nøyaktig slik vi sendte dem. Et ekstra mellomrom, eller en blanding av null og bokstaven O, står bak nesten alle mislykkede innlogginger vi ser.

Hjelp oss å hjelpe deg raskere

Står du fortsatt fast? Send oss en melding på WhatsApp eller e-post og ta med disse fem tingene. En komplett første melding betyr som regel at vi løser det i ett svar.

  • E-postadressen du brukte i kassen
  • Ordrenummeret ditt
  • Enheten og appen du bruker
  • En tydelig beskrivelse av hva som går galt
  • Et skjermbilde, hvis du kan
Én sak, én samtale, takk. Å sende samme spørsmål på både WhatsApp og e-post, eller over flere meldinger, gjør det ikke raskere. Det gjør faktisk svartiden lengre for alle – også deg. Vi svarer i tråden du startet.
Før du skriver

Kjappe svar på vanlige spørsmål

Fire ting folk ofte spør om først – besvart her for å spare deg en melding.

På WhatsApp svarer vi vanligvis i løpet av noen minutter, dag og natt. Vi har ekte mennesker på vakt hele døgnet, også kvelder, helger og høytider. E-poster besvares i den rekkefølgen de kommer inn, vanligvis innen noen timer. Haster det – som et strømproblem midt i en kamp eller en bestilling som venter på aktivering – er WhatsApp alltid det beste valget.

Send oss en melding på WhatsApp på +1 (236) 260-2686 og si at du vil prøve tjenesten. Det er alt. Vi setter opp den gratis 24-timerstesten og sender innloggingen med oppsettsteg for enheten din. Du trenger ikke oppgi noen betalingsdetaljer.

Tre detaljer gir deg et raskt og presist svar: enheten din (for eksempel Fire TV Stick, Samsung Smart-TV eller Android-boks), appen du bruker hvis du har installert en, og hva som går galt (laster ikke, buffrer, feilmelding). Et skjermbilde hjelper mye. Med dette blir de fleste oppsett løst i én samtale.

Ja. Skriv på norsk, svensk, dansk eller engelsk – på WhatsApp eller e-post – så fortsetter vi på det språket. Nordiske kunder skal føle seg hjemme her.